Решаем вместе

Эффективность госуправления зависит от открытости власти и обратной связи с населением, заявил в одном из своих выступлений президент страны Владимир Путин.

«Речь, в первую очередь, идет об открытости власти, об информированности граждан и привлечении их к процессу выработки решений и контроля за их исполнением. Жители регионов должны чувствовать, что их мнения важны, что они учитываются, эти мнения граждан, их предложения, пожелания в практической нашей с вами работе», - подчеркнул президент.

В Мегионе мнения горожан слышат, их идеи принимают в работу, пожелания берут на вооружение для реализации. Результатом совместной деятельности администрации и горожан становятся итоги окружных рейтингов – за 5 лет Мегион из числа аутсайдеров поднялся и по ряду показателей прочно закрепился в пятерке лидеров. Также высоко деятельность администрации города оценивают и жители - по показателю «удовлетворённость населения деятельностью администрации города» по итогам 2019 года Мегион занял первое место.

Существенную помощь в налаживании эффективного диалога между жителями и органами местного самоуправления оказывает проект «Решаем вместе», который разработал и реализует коллектив управления информационной политики администрации города.

Все началось 7 лет назад, когда пресс-служба администрации по сути стала работать и как информационное агентство, чтобы оперативно отрабатывать вопросы, волнующие горожан.

Сначала в управлении информационной политики появилась своя телестудия для ведения прямых эфиров, гостями которых становятся как представители муниципальной власти, депутаты федерального и регионального уровней, так и сами горожане - инициативные, активные, всей душой болеющие за свой город. Администрация Мегиона стала первой и пока единственной территорией в Югре, кто использует такой формат общения с жителями.

Прямые эфиры - это возможность для горожан напрямую спросить о том, что волнует, и тут же получить ответ от специалиста. Такие программы управлением информационной политики ведутся не реже 2 раз в месяц. Прямой эфир выходит на сайте администрации, в «Телегазете» Мегиона и Высокого, в официальных группах администрации города в социальных сетях.

С телестудией появилась возможность оперативно записывать актуальные интервью, ответы на вопросы жителей, которые они задают по телефону, через интернет-приемную и в социальных сетях по мере возникновения проблемы.

Параллельно в газете «Мегионские новости», на городском телеканале, в официальных группах администрации города в социальных сетях была создана рубрика «Решаем вместе» под общим хештегом #МегионОткрытостьВласти, которая рассказывает горожанам о работе департаментов, управлений, отделов администрации города, с какими вопросами можно обратиться к специалистам, какие проблемы они помогут решить.

Два года назад управлением информационной политики в официальных группах администрации города в социальных сетях запущена рубрика «Наш депутат», которая рассказывает том, какие вопросы обсуждают депутаты местного парламента на постоянных депутатских комиссиях, какие решения принимают. Героями рубрики стали сами народные избранники.

Есть возможность у жителей со своими вопросами напрямую обращаться к главе города. До ситуации с коронавирусной инфекцией кроме традиционных еженедельных приемов по личным вопросам, глава Мегиона ежедневно принимал горожан до начала рабочего дня - с 8 до 9 утра; ежемесячно проходили зальные встречи, во время которых горожане решали вопросы, как личного характера, так и городского масштаба.

Пандемия внесла свои коррективы в формат общения главы города и мегионцев. Теперь еженедельно проходит прямая телефонная линия с главой города, позвонив на которую мегионцы могут также задать свои вопросы и получить ответы от главы города и его заместителей.

Оперативно решать возникающие проблемы помогают и еженедельные видеопросы горожан, которые готовятся управлением информационной политики для аппаратных совещаний.

Время диктует свои правила. Если раньше жителям Мегиона, чтобы узнать городские новости, достаточно было официального сайта администрации города, телевидения и газеты, то теперь официальные группы администрации созданы во всех социальных сетях – это не только возможность узнать о том, что происходит в городе и регионе, но и прочитать о достижениях мегионцев, победах муниципалитета, узнать мнение жителей по разным темам, обсудить с ними актуальные вопросы.    

Мнение горожан о качестве предоставляемых услуг в различных сферах жизнедеятельности (ЖКХ, образование, здравоохранение и т.д.), а также касающиеся развития города, межнациональных отношений, коррупции, общественной безопасности собираются, обрабатываются и анализируются через опрос общественного мнения. Такие опросы проводятся управлением информационной политики ежегодно, анкетирование отхватывает более 2 тысяч человек.

Спроектировать модель дальнейшего развития города помогают и форсайт-сессии, участие в которых принимают все желающие. Так, с их помощью в прошлом году был разработан бренд-города, который стал визитной карточкой территории, а слоган ««Мегион – город первых!» отразил историческую значимость и вклад города в развитие нефтяной отрасли региона.

Как показывают опросы общественного мнения, проведенные журналистами городских СМИ, положительные изменения, произошедшие в городском округе, видят сами горожане.

– Я родилась и выросла в городе Мегионе. Хочу отметить, насколько он стал красивым и уютным за последние несколько лет. Строятся новые дома, детские сады, школы, отстроилась парковая зона, возведен мост, по которому можно прогуливаться всей семьей, скверы и парковые зоны украшаются новыми газонами и клумбами. Появляются новые архитектурные элементы. Наш город стал более светлым и чистым, – поделилась Елена Идиятуллина.

– Город стал гораздо чище, он стал более современным. Для детей появились площадки, не приходится идти через весь город с ребенком, есть автобусные остановки, скоро откроется Аллея славы. Можно с гордостью сказать, что наш город ничем не уступает другим городам, – считает Шолпан Оспанова.

– Безусловно, за последние годы Высокий изменился, преобразился! С мёртвой точки сдвинулась работа по расселению балочного массива. Мы сейчас являемся свидетелями переселения жителей в благоустроенное капитальное жилье, которое в посёлке возводится целыми микрорайонами. В этом году обучающиеся младшего звена пошли в новый потрясающий корпус 6 школы, этот корпус как «жемчужина» нашего посёлка! Радость детям и нам, родителям. Благоустроенный тротуар, который раскинулся практически вдоль всего посёлка и, как артерия, соединяет начало посёлка с центром. В летнее время он является местом для пеших и велопрогулок, – сказала в общении с корреспондентом жительница Высокого Елена Мошковская.

Работу муниципалитета ежегодно оценивает окружной департамент экономического развития по показателям, утвержденным президентом Российской Федерации, а также по показателям, утвержденным федеральным и окружным правительством. Среди них – экономическая активность территорий, уровень развития спорта, дошкольного и среднего образования, жилищного строительства, удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления и другие.

При подсчете баллов учитывается исполнение мероприятий по реализации государственных программ, достижение руководителями администраций показателей эффективности их деятельности, а также мнение жителей городов и районов по результатам проводимых опросов. В 2018 году Мегион стал одним из лидеров среди муниципальных образований Югры в рейтинге эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Югры и занял 3 место против 20 места в 2015 году и 14 места в 2016 году, по удовлетворенности населения деятельностью местной власти Мегион стал вторым, по уровню доверия главе городского округа – первым. В 2019 году оценка жителей была еще выше, по удовлетворённости населения деятельностью администрации город вышел в округе на первое место.

Изображение - иллюстрация работы