Компания, с которой хочется дружить

Конкурс на лучшую управляющую компанию впервые был объявлен администрацией Сургутского района три года назад. В 2020 году УК, желающих публично подтвердить своё доброе имя, - выступило в два раза больше. 7 марта 2020 года были объявлены победитель и призёры конкурса этого года. Первое место занял, получив сертификат на 150 тысяч рублей, «Жилищный комплекс Сибири» (Лянтор), второе место и приз в 100 тысяч рублей – у ООО «Теплоремонт» (Солнечный), третья строчка, вместе с 50 тысячами рублей, досталась ООО «СтройРемСервис» (Фёдоровский).

Сегодня в Сургутском районе дома и придомовые территории обслуживают 24 управляющие компании. Для муниципалитета немало. Конкурс «Лучшая управляющая компания» определяет лидеров – коллективы, проявляющие наибольшую ответственность при выполнении работ по содержанию многоквартирных домов, что повышает рейтинг не только участников, но и в целом муниципальной сферы жилищно-коммунального хозяйства.

Путь к победе

1 ноября прошлого года администрация Сургутского района объявила приём заявок на конкурс на лучшую управляющую компанию. И уже с января 2020-го конкурсная комиссия начала работу в поселениях - проверяла не только документацию, но и обстановку, смотрела, как работают УК, в каком состоянии находятся дома, в том числе подвалы и чердаки, и придомовые территории, которые они обслуживают. Объекты комиссия, в которую вошли не только представители администраций муниципалитета и поселений, но и жители домов, выбирала сама, обращала внимание не только на новые, но и на старые, капитального и деревянного исполнения. Рассматривала, как быстро реагируют УК на жалобы жильцов, какого рода замечания, и как быстро они устранялись. Учитываются ли мнения и пожелания жителей МКД? Как управляющая компания работает с советами домов? Жюри учло всё. Поэтому победа в конкурсе стоила дорогого.

ЖК Сибири

Эта управляющая компания появилась на свет в 2012 году. Но на конкурс заявилась впервые. Дебют оказался удачным. Конкурсант из 100 баллов набрал 100.

В настоящее время предприятие обслуживает 12 многоквартирных домов. В основном это дома ТСЖ «Кондоминиум» и «Гарант».

- Мы сразу поставили перед собой задачу показать людям, что обслуживание дома может быть качественным и порядочным, - пояснила директор «ЖК Сибири» Наталья Дармориз, - Первые дома мы получили от застройщика, и наша работа началась, как говорится, с чистого листа. Но отношения с жильцами не сразу наладились, к нам присматривались, проверяли «на прочность», смотрели, с какой скоростью мы устраняем те или иные неполадки. Увидев, как относимся к своим обязанностям, насколько открыты людям, приняли за своих. Очень помогли в этом созданные нами группы в социальных сетях, мессенджерах. У каждого дома есть своя группа. В ней жильцы обмениваются мнениями, делятся предложениями, критикуют, выставляют фотографии. Идёт живое общение.

Мы первыми в городе сделали свой сайт, на котором можно оформить справку, передать показания счётчиков. На нём размещаем все акты выполненных работ. Председатели советов домов знакомятся с ними и вместе с жильцами решают, подписать их или нет. Сайт действует около четырёх лет. Очень нам помогают управдомы. Люди, душой болеющие за свои дома.

Надо сказать, что предприятие одним из первых начало в Лянторе комплексную модернизацию работы по повышению энергоэффективности ЖКХ с применением современных энергосберегающих технологий, внедрением автоматизированных систем сбора показаний приборов учёта, минимизацией общедомовых показаний счётчика за счёт ответственного отношения и экономии при употреблении воды и электричества жильцами.

Всего в ЖК работает 27 человек. О своей команде Наталья Александровна с гордостью говорит: замечательная! И с особой теплотой отмечает дворника Луизу Эдиеву и завхоза Марину Емельянову.

- Это мои правая и левая руки, - говорит она. – Столько трудолюбия, столько теплоты к людям.

Со временем лянторцы поняли всю выгоду от сотрудничества с «ЖК Сибири». И даже Новый год теперь встречают всем миром на свежем воздухе во дворах.

- Участвовать в конкурсе в следующем году будете? – спрашиваю Наталью Дармориз.

- Обязательно! Мы уже и план действий наметили, точнее, приступили к его реализации. Стоять на месте и наслаждаться достигнутым – это не про нас.

Два общества – два призёра

Ещё один дебютант конкурса – общество «Теплоремонт». Обслуживанием домов организация занялась с 2018 года. Начинали с двух домов.

- Сейчас мы обслуживаем пять МКД, - говорит директор Юлия Демьянцева. – На подходе ещё два. Наше второе место в конкурсе дало о себе знать. Люди поняли, что с нами можно иметь дело, мы не подведём и сделаем всё возможное для комфортного проживания в доме. Да, коллектив у нас пока небольшой – пять человек, работу электриков, дворников, сантехников выполняют по договорам подрядные организации. Но работа настолько отлажена, что заминок по выполнению заявок, устранению неполадок не бывает. Хорошо организована работа групп домов в соцсетях, так что диалог между УК и жильцами - ежедневный и живой, с молниеносной реакцией. Взять, к примеру, мастера жилого фонда Ирину Веремеенко. У меня такое чувство, что она на телефоне 24 часа в сутки. Всегда на связи. Если случится ЧП, и дворника заменит, и замок поменяет, и гайку закрутит. Как с такими людьми работать? Только на «отлично».

- Это и стало поводом к участию в конкурсе?

- Мы понимали, что конкуренция будет большая. И, если честно, в тройку сильнейших не загадывали попасть, просто хотели понять, насколько правильно ведём свою работу, шагаем ли в ногу со временем. Поэтому, когда мне из администрации Сургутского района после рабочего дня позвонили, первая реакция была: неужели что-то случилось? Просто так администрация не будет звонить. Узнав о втором месте, я переспросила: «Точно? Сколько баллов мы набрали?» Услышав ответ, поняла – мы призёры. Несколько дней наша команда находилась в эйфории. А знаете, как приятно было, когда администрация нашего поселения поблагодарила за труд. Получается, что Солнечный благодаря и нам светится.

А вот общество «СтройРемСервис» из Фёдоровского в конкурсе участвует не первый год. И снова третье место. На его обслуживании 173 дома! На вопрос: «Что позволило победить команде? Директор Дмитрий Курносенко ответил:

- Трудолюбие сотрудников. У нас сильная команда, поэтому дома и дворы в порядке. Сам посёлок чистый. Как и должно быть в доме, где хочется жить.

Эльвира ЮЛДАШЕВА

КОММЕНТАРИЙ

Станислав ВАЛОВ, заместитель директора департамента – начальник управления жилищного хозяйства и экологии администрации Сургутского района:

- Соревнования среди управляющих компаний, которые проводит наш муниципалитет, направлены на выявление, поощрение, пропаганду и распространение передового опыта организаций в сфере управления жилым фондом, наиболее эффективно действующих в новых экономических условиях реформы ЖКХ. Третий конкурс показал, что он нужен Сургутскому району. Если в первом участвовали только три управляющие компании, то в 2020 году, в третьем конкурсе, уже за победу боролись шесть. Год от года качество работы организаций растёт. К чему мы изначально и стремились.